سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، كلمة المرور (تُخزَّن بصيغة مشفَّرة hashed)، وبيانات الاتصال مثل معرّف تيليجرام.
• بيانات التحقق (عند الاقتضاء): مستندات الهوية أو النشاط التجاري لأغراض التحقق من الهوية ومكافحة غسل الأموال (KYC/AML).
• بيانات الطلب: الروابط أو المعرّفات الاجتماعية العامة واختيارات الخدمة التي تقدمها.
• المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلى الدعم.

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط (cookies) / التخزين المحلي.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت مشاهدتها، الطلبات المقدَّمة، وسجلات التفاعل المستخدمة لأغراض الأمن ومنع الاحتيال.

المعلومات الواردة من أطراف ثالثة

• تأكيدات الدفع والمعاملات من معالجات الدفع وشبكات العملات المشفرة (نحن لا نستلم أرقام البطاقات الكاملة).

2. كيفية استخدامنا لبياناتك (والأسس القانونية)

نستخدم بياناتك للأغراض الموضحة أدناه. وحيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يُذكر الأساس القانوني بجانب كل غرض.

تقديم الخدمة

تنفيذ عقدنا معك — تسليم الطلبات وإدارة رصيدك وحسابك.

معالجة المدفوعات

تنفيذ عقدنا والامتثال للالتزامات القانونية — الفوترة، الاسترداد، فحوصات الاحتيال.

التحقق من الهوية (KYC) / مكافحة غسل الأموال (AML) ومنع الاحتيال

الامتثال للالتزامات القانونية ومصلحتنا المشروعة في تأمين منصة آمنة.

الأمن واكتشاف الإساءة

مصلحتنا المشروعة في حماية المستخدمين والأنظمة.

الدعم والتواصل

تنفيذ عقدنا ومصلحتنا المشروعة في مساعدتك.

تحسين الخدمة والمنتج

مصلحتنا المشروعة، باستخدام بيانات مجمَّعة أو محدودة.

التسويق (عند الاقتضاء)

موافقتك، والتي يمكنك سحبها في أي وقت.

3. كيفية مشاركتنا لبياناتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشاركها فقط عند الضرورة:

• معالجات الدفع ومزودو خدمات الدفع (البطاقة المصرفية، Cryptomus، TON) بصفتهم جهات معالجة موكَّلة لإتمام المعاملات.
• مزودو البنية التحتية وتقنية المعلومات (الاستضافة، التحليلات، مكافحة الاحتيال) الذين يعملون بصفتهم جهات معالجة بموجب عقد.
• الجهات التنظيمية أو سلطات إنفاذ القانون أو المحاكم عندما يقتضي القانون ذلك.
• كيان خَلَف في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة، مع الالتزام بهذه السياسة.

4. المعالجة الموكَّلة والجهات المعالجة الفرعية

عندما تقوم أطراف ثالثة بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عنا، نُلزمها تعاقديًا بما يلي:

• معالجة البيانات فقط بناءً على تعليماتنا وفقط للغرض المحدد؛
• تطبيق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة؛
• مساعدتنا في طلبات أصحاب البيانات ومعالجة الخروقات؛
• حذف البيانات أو إعادتها عند انتهاء التعاقد.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي جُمعت من أجله، أو وفقًا لما يقتضيه القانون.

بيانات الحساب

طوال مدة حسابك، ثم تُحذف أو تُجهَّل خلال فترة معقولة بعد إغلاقه.

سجلات المعاملات والتحقق من الهوية (KYC)

تُحفظ للفترة التي يقتضيها قانون المعاملات المالية ومكافحة غسل الأموال.

سجلات الأمن / الوصول

تُحفظ لفترة محدودة لأغراض الأمن ومنع الاحتيال، ثم تُحذف.

6. حقوقك

وفقًا للقانون المعمول به (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا CCPA عند الانطباق)، يجوز لك:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نسخة منها (قابلية النقل)؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• طلب الحذف ("الحق في النسيان") في حال عدم وجود التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات؛
• الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، وسحب الموافقة؛
• إغلاق (إلغاء) حسابك.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القناة الموضحة في حسابك. سنستجيب خلال الإطار الزمني الذي يقتضيه القانون، وقد نحتاج أولاً إلى التحقق من هويتك.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتخزين المحلي

على الويب، نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي للوظائف الأساسية (تسجيل الدخول والجلسة) والأمن، وكذلك — بموافقتك حيثما يُطلب ذلك — لأغراض التحليلات.

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية ضرورية للخدمة ولا يمكن تعطيلها.
• يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية من خلال متصفحك أو من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا حيثما تتوفر.

8. أمن البيانات

• نستخدم التشفير أثناء النقل، وكلمات المرور المشفَّرة (hashed)، وضوابط الوصول، والمراقبة لحماية بياناتك.
• لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل مطلق؛ وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتمادك.

9. النقل الدولي للبيانات

نظرًا لأننا نخدم قاعدة مستخدمين عالمية، قد تتم معالجة بياناتك في بلدان غير بلدك. وحيثما تخضع عمليات النقل هذه للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فإننا نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs)، وكذلك، عند الاقتضاء، تقييمات تأثير النقل.

10. الإخطار بخرق البيانات

إذا كان من المرجح أن يؤدي خرق للبيانات الشخصية إلى خطر يمس حقوقك، فسنقوم بإخطار الجهة الرقابية المختصة خلال 72 ساعة حيثما يقتضي ذلك، وإخطار المستخدمين المتضررين دون تأخير غير مبرر.

11. خصوصية الأطفال

لا تستهدف SmmFoxi أي شخص دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع بيانات القُصَّر عن علم؛ وإذا علمنا أننا قمنا بذلك، فسنحذفها. يجب أن يكون المستخدمون بالغين السن القانونية الكاملة في ولايتهم القضائية.

12. التغييرات والتواصل

• يجوز لنا تحديث هذه السياسة؛ ويتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية عبر المنصة، ويعكس تاريخ "آخر تحديث" أحدث مراجعة.
• للاستفسارات أو طلبات حماية البيانات: تواصل مع فريق الدعم لدينا عبر [email protected].