شروط الخدمة

1. حول SmmFoxi وهذه الشروط

SmmFoxi (التي يديرها the SmmFoxi team) هي منصة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) تتيح للمشترين من الشركات والأفراد طلب خدمات ترويج وتفاعل يتم تقديمها من خلال شبكة عالمية كبيرة ومتنامية من الأشخاص الحقيقيين الموثّقين. في هذه الشروط، تشير كلمات "نحن" و"لنا" و"الخاص بنا" إلى the SmmFoxi team؛ وتشير كلمة "أنت" إلى المشتري وصاحب الحساب.

تشكّل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة بينك وبيننا تحكم وصولك إلى SmmFoxi عبر https://smmfoxi.com واستخدامك لها ولأي واجهات ذات صلة. من خلال التسجيل أو إيداع الأموال أو تقديم طلب، فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.

2. الأهلية وتسجيل الحساب

لاستخدام SmmFoxi، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود. الخدمة مخصصة للترويج التجاري والشخصي المشروع فقط.

• يجب عليك التسجيل بمعلومات دقيقة وحديثة والحفاظ على تحديثها.
• عندما يقتضي القانون أو ضوابط المخاطر الخاصة بنا ذلك، فإنك توافق على إتمام التحقق من الهوية أو من النشاط التجاري (KYC) قبل الإيداع أو تقديم الطلبات.
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم ضمن حسابك وعن الحفاظ على سرية بيانات اعتمادك.
• لا يجوز لأي شخص أو كيان تشغيل حسابات متعددة لإساءة استخدام العروض الترويجية أو التحايل على الحدود أو الالتفاف على إجراءات التنفيذ.

3. نطاق الخدمات

تقدم SmmFoxi خدمات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على المنصات الاجتماعية الرئيسية — بما في ذلك المتابعون والإعجابات والمشاهدات والتفاعل — يتم تنفيذها من قبل مشاركين حقيقيين في الشبكة وليس عبر برامج آلية (بوتات).

• يتم عرض توفر الخدمة والأسعار والحد الأدنى والأقصى للكميات وسرعة التسليم على صفحة الطلب، وقد تتغير في أي وقت.
• أوقات التسليم تقديرية وتعتمد على حجم الطلب ونوع الخدمة وظروف المنصة الخارجية.
• نحن لا نتحكم في المنصات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، ولا يمكننا ضمان أي نتيجة محددة أو ترتيب أو معدل احتفاظ أو عائد مالي.

4. الإيداعات والمدفوعات

تعمل SmmFoxi برصيد مدفوع مسبقًا: تقوم بإضافة الأموال إلى حسابك وإنفاقها على الطلبات.

• تشمل وسائل الدفع المقبولة العملات المشفرة عبر Cryptomus (USDT / USDC)، وTON، والبطاقات المصرفية. وقد تختلف الوسائل المتاحة حسب المنطقة.
• تتم معالجة مدفوعات البطاقات من قبل معالجات دفع تابعة لجهات خارجية؛ نحن لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة.
• أنت مسؤول عن أي رسوم شبكة أو صرف أو رسوم مصرفية تفرضها جهات تقديم خدمات الدفع.
• يتم إضافة إيداعات العملات المشفرة إلى رصيدك بعد اكتمال تأكيدات الشبكة المطلوبة؛ ولسنا مسؤولين عن الأموال المرسلة إلى عنوان خاطئ أو عبر شبكة غير مدعومة.
• يجب عليك استخدام وسائل دفع مملوكة لك بشكل قانوني. قد تؤدي المدفوعات الاحتيالية أو المتنازع عليها أو المعكوسة إلى إلغاء الطلب وتعليق الحساب.

5. الطلبات وتنفيذ الخدمة

• بمجرد تقديم الطلب، يتم خصم المبلغ المقابل من رصيدك ويدخل الطلب في مرحلة المعالجة.
• يجب عليك تقديم رابط أو معرّف هدف صحيح وعام. قد تفشل الطلبات أو تصبح غير قابلة للاسترداد عندما يكون الهدف خاصًا أو محذوفًا أو غير صحيح أو تم تغييره أثناء التسليم.
• قد يحدث تسليم جزئي بسبب قيود المنصة التابعة لجهة خارجية؛ وفي هذه الحالة، يتم استرداد الكمية غير المُنفَّذة إلى رصيدك حيثما ينطبق ذلك.
• يجوز لنا رفض أي طلب أو إلغاءه أو تعليقه إذا اشتبهنا في مخالفته لهذه الشروط أو لقواعد المنصة التابعة لجهة خارجية أو للقانون المعمول به.

6. سياسة الاسترداد

نظرًا لأن الخدمات يتم تنفيذها من قبل أشخاص حقيقيين وتعتمد على منصات تابعة لجهات خارجية، تتم معالجة عمليات الاسترداد على النحو التالي.

قابل للاسترداد / يُضاف إلى الرصيد

• الطلبات التي نفشل في بدء تنفيذها.
• الجزء غير المُنفَّذ من طلب مكتمل جزئيًا.
• الرسوم المكررة الناتجة عن خطأ نظام تم التحقق منه.

غير قابل للاسترداد

• الطلبات التي تم تسليمها بالفعل، أو التي هي قيد التنفيذ، وتستوفي المواصفات المطلوبة.
• حالات الفشل الناتجة عن هدف غير صحيح أو خاص أو تمت إزالته قمت بتقديمه.
• الانخفاضات أو الخسائر الناتجة عن المنصة التابعة لجهة خارجية بعد التسليم، بعد انتهاء أي فترة إعادة تعبئة أو ضمان معلنة.
• تغيير الرأي بعد بدء المعالجة.

تُضاف المبالغ المستردة، عند استحقاقها، إلى رصيدك في SmmFoxi. نحن لا نقدم وعودًا مطلقة بالنتائج، ويُعدّ استرداد الرصيد الحل الوحيد لمشكلات الخدمة. قد تؤدي عمليات استرداد المبالغ المُقدَّمة عبر البنك (chargebacks) دون التواصل مع الدعم أولاً إلى تعليق الحساب ومصادرة الرصيد المتبقي.

7. برنامج إعادة البيع وواجهة برمجة التطبيقات (API)

تقدم SmmFoxi برنامج إعادة بيع مع واجهة برمجة تطبيقات (API) من الإصدار 2 للعملاء التجاريين المعتمدين الذين يعيدون بيع الخدمات لعملائهم الخاصين.

• يتطلب الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات حسابًا معتمدًا ومفتاح API صالحًا؛ وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية المفتاح وعن جميع الأنشطة التي تتم بموجبه.
• يجب ألا تتجاوز حدود المعدل المعلنة، أو تقوم بجمع البيانات (scraping)، أو تستخدم واجهة برمجة التطبيقات لمهاجمة المنصة أو إثقالها أو محاولة هندستها العكسية.
• بصفتك موزعًا (reseller)، تحدد أسعارك الخاصة لعملائك، لكنك تظل مسؤولاً بالكامل تجاهنا عن رصيدك والامتثال وسلوك عملائك.
• يجوز لنا تعليق الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات في حالات الإساءة أو عدم الدفع أو المخالفات، دون إشعار مسبق عند الضرورة.

8. عمولة الوكيل / الشريك التابع

قد تقدم SmmFoxi برنامج وكلاء وشركاء تابعين يدفع عمولة عن العملاء المُحالين الذين يقومون بالدفع.

• يتم تحديد معدلات العمولة وشروط الأهلية ومستويات العضوية وقواعد الدفع في شروط البرنامج المعروضة في حسابك، وقد تتغير.
• تُعتبر العمولات المكتسبة عن طريق الاحتيال أو الإحالة الذاتية أو الحسابات الوهمية أو الإساءة المحفَّزة باطلة ويجوز استرجاعها.
• يجوز لنا تعديل العمولات أو حجبها أو عكسها عندما نشتبه بشكل معقول في وجود إساءة أو عكس للدفعة الأساسية.

9. سلوك المستخدم والاستخدامات المحظورة

أنت توافق على استخدام SmmFoxi للأغراض المشروعة فقط. يجب ألا تقوم بما يلي:

• استخدام الخدمة للاحتيال أو غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو للتهرب من العقوبات أو الضرائب أو الالتزامات التنظيمية؛
• شراء تفاعل لمحتوى غير قانوني أو منتهك للحقوق أو يحض على الكراهية أو استغلالي جنسيًا أو عنيف أو محظور بأي شكل آخر؛
• الترويج لمحتوى ينتهك قواعد منصة تابعة لجهة خارجية بطريقة تعرّضنا للمسؤولية القانونية؛
• إقراض حسابك أو رصيدك أو مفتاح API الخاص بك أو بيعه أو تأجيره أو نقله إلى آخرين؛
• استخدام برامج آلية (بوتات) أو أدوات جمع بيانات أو أي إساءة آلية ضد SmmFoxi، أو تجاوز ضوابط المخاطر، أو محاولة مهاجمة أنظمتنا أو فحصها أو تعطيلها؛
• مضايقة أو تهديد أو انتحال شخصية أو الاحتيال على مستخدمين آخرين أو موظفينا أو أطراف ثالثة؛
• الهندسة العكسية أو إعادة البيع خارج برنامج إعادة البيع، أو تحريف طبيعة الخدمة.

10. محتوى المستخدم والملكية الفكرية

• أنت وحدك المسؤول عن الروابط والمعرّفات والنصوص والمواد التي تقدمها، وتضمن أن لديك الحق في استخدامها.
• تمنحنا حقًا محدودًا لمعالجة بيانات طلبك فقط من أجل تقديم الخدمة.
• جميع البرمجيات والتصاميم والنصوص والشعارات وعلامة SmmFoxi التجارية مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا، وهي محمية بموجب قانون الملكية الفكرية. أنت لا تحصل على أي حق ملكية، ولا يجوز لك نسخها أو تأطيرها أو استغلالها بما يتجاوز الاستخدام العادي للخدمة.

11. المنصات والخدمات التابعة لأطراف ثالثة

تتفاعل SmmFoxi مع منصات اجتماعية ومزودي خدمات دفع تابعين لأطراف ثالثة لا نتحكم فيها.

• يظل استخدامك لأي منصة اجتماعية خاضعًا لشروط تلك المنصة الخاصة بها؛ وأنت مسؤول عن الامتثال لها.
• لسنا مسؤولين عن التغييرات أو الأعطال أو الإجراءات المتخذة بحق الحسابات أو تطبيق السياسات من قبل المنصات التابعة لأطراف ثالثة.
• يعمل مزودو خدمات الدفع والعملات المشفرة والشبكات وفق شروطهم ومخاطرهم الخاصة.

12. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم SmmFoxi "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمانات من أي نوع، بما في ذلك الملاءمة لغرض معين، أو التوفر دون انقطاع، أو أي نتيجة ترويجية محددة.

• لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو عن خسارة الأرباح أو السمعة التجارية أو البيانات.
• لسنا مسؤولين عن الخسائر الناتجة عن انقطاعات الشبكة، أو أعطال المنصات التابعة لأطراف ثالثة، أو القوة القاهرة، أو التغييرات في السياسات أو اللوائح.
• تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الكلية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الطلب المحدد الذي نشأت عنه المطالبة خلال 12 شهرًا قبل وقوع الحادث.

لا تسمح بعض الولايات القضائية بقيود معينة؛ وفي هذه الحالة، تُطبَّق القيود إلى أقصى حد يسمح به القانون.

13. التنفيذ والتعليق والإنهاء

إذا خالفت هذه الشروط أو القانون المعمول به، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا وبما يتناسب مع المخالفة، القيام بما يلي:

• إصدار تحذير أو تقييد بعض الميزات مؤقتًا؛
• تعليق الطلبات أو العمولات أو إلغاؤها أو عكسها؛
• تعليق حسابك أو إنهاؤه بشكل دائم ومصادرة الأرصدة المكتسبة عن طريق الاحتيال أو الإساءة؛
• الإبلاغ عن الأنشطة غير القانونية إلى الجهات التنظيمية أو سلطات إنفاذ القانون والتعاون في التحقيقات؛
• المطالبة بالتعويضات وسبل الانتصاف القانونية الأخرى.

14. التغييرات والقانون الحاكم والنزاعات والتواصل

• يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت. يتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية عبر المنصة أو عن طريق إشعار؛ ويُعدّ الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ السريان بمثابة قبول لها.
• تخضع هذه الشروط لقوانين the platform's operating jurisdiction، وتخضع النزاعات لاختصاص المحاكم المختصة في تلك الولاية القضائية، دون المساس بحقوق حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك.
• بالنسبة للمستخدمين عبر الحدود: أنت مسؤول عن الامتثال لقوانينك المحلية ولأي أنظمة رقابة على الصادرات وعقوبات معمول بها. لا تُقدَّم الخدمة للأشخاص الخاضعين للعقوبات أو في الأقاليم الخاضعة للحظر.
• إذا تبيّن أن أي بند غير صالح، تظل بقية البنود سارية المفعول.
• للاستفسارات حول هذه الشروط: تواصل مع فريق الدعم لدينا عبر [email protected].