Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez

• Données de compte : e-mail, nom d'utilisateur, mot de passe (stocké sous forme hachée), et coordonnées telles qu'un identifiant Telegram.
• Données de vérification (le cas échéant) : documents d'identité ou d'entreprise aux fins de KYC/AML.
• Données de commande : les liens ou identifiants sociaux publics et les choix de service que vous soumettez.
• Communications : les messages que vous envoyez au support.

Informations collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, et identifiants de cookies / stockage local.
• Données d'utilisation : pages consultées, commandes passées, et journaux d'interaction utilisés à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

Informations provenant de tiers

• Confirmations de paiement et de transaction provenant des prestataires de paiement et des réseaux de cryptomonnaie (nous ne recevons pas les numéros de carte complets).

2. Comment nous utilisons vos données (et bases légales)

Nous utilisons vos données aux fins décrites ci-dessous. Lorsque le RGPD s'applique, la base légale est indiquée en regard de chaque finalité.

Fournir le service

Exécution de notre contrat avec vous — livrer les commandes, gérer votre solde et votre compte.

Traiter les paiements

Exécution de notre contrat et respect d'obligations légales — facturation, remboursements, contrôles anti-fraude.

KYC / AML et prévention de la fraude

Respect d'obligations légales et notre intérêt légitime à assurer une plateforme sécurisée.

Sécurité et détection des abus

Notre intérêt légitime à protéger les utilisateurs et les systèmes.

Assistance et communication

Exécution de notre contrat et notre intérêt légitime à vous venir en aide.

Amélioration du service et des produits

Notre intérêt légitime, à partir de données agrégées ou limitées.

Marketing (le cas échéant)

Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

3. Comment nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'en cas de nécessité :

• Les prestataires de paiement et PSP (carte bancaire, Cryptomus, TON) en tant que sous-traitants mandatés pour finaliser les transactions.
• Les prestataires d'infrastructure et informatiques (hébergement, analyse, anti-fraude) agissant en tant que sous-traitants sous contrat.
• Les autorités de régulation, les forces de l'ordre ou les tribunaux lorsque la loi l'exige.
• Une entité successeure en cas de fusion, acquisition ou réorganisation, dans le respect de la présente Politique.

4. Sous-traitance et sous-traitants ultérieurs

Lorsque des tiers traitent des données personnelles pour notre compte, nous les engageons par contrat à :

• traiter les données uniquement sur nos instructions et uniquement pour la finalité indiquée ;
• appliquer des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées ;
• nous assister dans le traitement des demandes des personnes concernées et la gestion des violations de données ;
• supprimer ou restituer les données à la fin de la mission.

5. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales.

Données de compte

Pendant toute la durée de vie de votre compte, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après sa clôture.

Registres de transactions et de KYC

Conservés pendant la durée exigée par la législation financière et de lutte contre le blanchiment d'argent.

Journaux de sécurité / d'accès

Conservés pendant une durée limitée à des fins de sécurité et de lutte contre la fraude, puis supprimés.

6. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable (y compris le RGPD et le CCPA le cas échéant), vous pouvez :

• accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et en demander une copie (portabilité) ;
• corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• demander la suppression (« droit à l'oubli ») en l'absence d'obligation légale de conservation ;
• vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, et retirer votre consentement ;
• clôturer (annuler) votre compte.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le canal indiqué sur votre compte. Nous répondons dans le délai requis par la loi et pourrons devoir vérifier votre identité au préalable.

7. Cookies et stockage local

Sur le web, nous utilisons des cookies et le stockage local pour les fonctionnalités essentielles (connexion et session), la sécurité et, avec votre consentement lorsqu'il est requis, l'analyse d'audience.

• Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du service et ne peuvent être désactivés.
• Vous pouvez gérer les cookies non essentiels via votre navigateur ou nos paramètres de cookies, lorsqu'ils sont proposés.

8. Sécurité des données

• Nous utilisons le chiffrement en transit, le hachage des mots de passe, des contrôles d'accès et une surveillance pour protéger vos données.
• Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est parfaitement sécurisée ; vous êtes responsable de la protection de vos identifiants.

9. Transferts internationaux de données

Dans la mesure où nous servons une base d'utilisateurs mondiale, vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque ces transferts sont soumis au RGPD, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types (« Standard Contractual Clauses », SCC) et, le cas échéant, des évaluations d'impact du transfert.

10. Notification des violations de données

Si une violation de données personnelles est susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous en informerons l'autorité de contrôle compétente dans un délai de 72 heures lorsque cela est requis, ainsi que les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais.

11. Confidentialité des mineurs

SmmFoxi n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs ; si nous apprenons que cela s'est produit, nous les supprimons. Les utilisateurs doivent avoir la pleine majorité légale dans leur juridiction.

12. Modifications et contact

• Nous pouvons mettre à jour la présente Politique ; les modifications importantes sont annoncées via la plateforme, et la date de « dernière mise à jour » reflète la révision la plus récente.
• Questions ou demandes relatives à la protection des données : contactez notre équipe d'assistance à [email protected].