Liên hệ hỗ trợ SmmFoxi

Bộ phận hỗ trợ trực 24 giờ mỗi ngày, cả bảy ngày trong tuần — không có hàng đợi nào chỉ mở vào thứ Hai. Trên thực tế Telegram được trả lời nhanh nhất vì đó là trò chuyện trực tiếp, còn email chứa được nhiều chi tiết hơn và là lựa chọn đúng khi bạn muốn có bằng chứng bằng văn bản. Dù đi đường nào, một tin nhắn đã kèm sẵn mã đơn hàng thường được xử lý xong trong một lần trả lời thay vì ba.

Không — chúng tôi không có tổng đài điện thoại cũng không có quầy tiếp khách. Địa chỉ trên trang này là địa chỉ thư tín của một dịch vụ hoàn toàn trực tuyến, nên mọi kênh hỗ trợ ở đây đều bằng chữ viết chứ không bằng lời nói. Đó là chủ ý: mã đơn hàng, liên kết và khóa API rất dễ sai khi đọc thành lời, và an toàn hơn nhiều khi dán.

Hãy dùng ngôn ngữ nào trong chín ngôn ngữ của trang mà bạn thấy thoải mái nhất. Nếu ngôn ngữ của bạn không nằm trong số đó, tiếng Anh là phương án dự phòng an toàn nhất. Một đề nghị nhỏ trong mọi trường hợp: đừng chỉ gửi ảnh chụp màn hình mà không kèm chữ — chúng tôi không thể tìm đơn hàng của bạn bên trong một tấm ảnh.

Chỉ khi trả lời một việc do chính bạn khởi xướng, và chỉ từ địa chỉ email cùng tài khoản Telegram được ghi trên trang này. Chúng tôi sẽ không bao giờ tự dưng nhắn cho bạn để hỏi mật khẩu, mã dùng một lần, hay yêu cầu chuyển tiền vào ví cá nhân. Nếu điều đó xảy ra thì đó là kẻ mạo danh chúng tôi — hãy đối chiếu tài khoản với danh sách chính thức ở trên, rồi báo cáo.