Điều khoản Dịch vụ

1. Giới thiệu về SmmFoxi và Điều khoản này

SmmFoxi (do the SmmFoxi team vận hành) là một nền tảng tiếp thị mạng xã hội (SMM) cho phép người mua là doanh nghiệp và cá nhân đặt các dịch vụ quảng bá và tương tác được thực hiện thông qua một mạng lưới toàn cầu lớn và không ngừng phát triển gồm những người thật đã được xác minh. Trong Điều khoản này, "chúng tôi" nghĩa là the SmmFoxi team; "bạn" nghĩa là người mua và chủ tài khoản.

Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và chúng tôi, điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng SmmFoxi tại https://smmfoxi.com và bất kỳ giao diện liên quan nào. Bằng việc đăng ký, nạp tiền, hoặc đặt đơn hàng, bạn chấp nhận Điều khoản này và Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

2. Điều kiện Tham gia & Đăng ký Tài khoản

Để sử dụng SmmFoxi, bạn phải từ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng. Dịch vụ chỉ dành cho mục đích quảng bá thương mại và cá nhân hợp pháp.

• Bạn phải đăng ký với thông tin chính xác, hiện hành và cập nhật thông tin đó khi cần thiết.
• Khi pháp luật hoặc các biện pháp kiểm soát rủi ro của chúng tôi yêu cầu, bạn đồng ý hoàn tất xác minh danh tính hoặc doanh nghiệp (KYC) trước khi nạp tiền hoặc đặt đơn hàng.
• Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình và về việc bảo mật thông tin đăng nhập.
• Một cá nhân hoặc tổ chức không được vận hành nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi, né tránh giới hạn, hoặc lách các biện pháp xử lý.

3. Phạm vi Dịch vụ

SmmFoxi cung cấp các dịch vụ SMM trên các nền tảng mạng xã hội lớn — bao gồm người theo dõi, lượt thích, lượt xem và tương tác — được thực hiện bởi những người tham gia mạng lưới có thật chứ không phải bot.

• Tình trạng khả dụng của dịch vụ, giá cả, số lượng tối thiểu và tối đa, cũng như tốc độ giao hàng được hiển thị trên trang đặt hàng và có thể thay đổi bất cứ lúc nào.
• Thời gian giao hàng chỉ là ước tính, phụ thuộc vào quy mô đơn hàng, loại dịch vụ, và điều kiện của nền tảng bên thứ ba.
• Chúng tôi không kiểm soát các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba và không thể đảm bảo bất kỳ kết quả cụ thể, thứ hạng, mức độ duy trì, hay lợi ích tài chính nào.

4. Nạp tiền & Thanh toán

SmmFoxi hoạt động theo hình thức số dư trả trước: bạn nạp tiền vào tài khoản và chi tiêu số tiền đó cho các đơn hàng.

• Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm tiền điện tử qua Cryptomus (USDT / USDC), TON, và thẻ ngân hàng. Các phương thức khả dụng có thể khác nhau tùy theo khu vực.
• Thanh toán bằng thẻ được xử lý bởi các đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba; chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số thẻ.
• Bạn chịu trách nhiệm về mọi phí mạng lưới, phí giao dịch, hoặc phí ngân hàng do các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tính.
• Các khoản nạp bằng tiền điện tử được ghi có sau khi có đủ số lần xác nhận mạng cần thiết; chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với số tiền được gửi đến sai địa chỉ hoặc trên mạng lưới không được hỗ trợ.
• Bạn phải sử dụng các phương tiện thanh toán thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình. Các khoản thanh toán gian lận, bị tranh chấp, hoặc bị hoàn trả có thể dẫn đến việc hủy đơn hàng và tạm ngưng tài khoản.

5. Đặt hàng & Giao dịch vụ

• Sau khi đơn hàng được đặt, số tiền tương ứng sẽ bị trừ khỏi số dư của bạn và đơn hàng bắt đầu được xử lý.
• Bạn phải cung cấp đường liên kết hoặc tên tài khoản mục tiêu chính xác và ở chế độ công khai. Đơn hàng có thể thất bại hoặc không được hoàn tiền nếu mục tiêu ở chế độ riêng tư, đã bị xóa, không chính xác, hoặc bị thay đổi trong quá trình giao hàng.
• Việc giao hàng một phần có thể xảy ra do giới hạn của nền tảng bên thứ ba; trong trường hợp đó, số lượng chưa được thực hiện sẽ được hoàn lại vào số dư của bạn nếu có thể áp dụng.
• Chúng tôi có thể từ chối, hủy, hoặc tạm giữ bất kỳ đơn hàng nào bị nghi ngờ vi phạm Điều khoản này, quy định của nền tảng bên thứ ba, hoặc pháp luật hiện hành.

6. Chính sách Hoàn tiền

Vì các dịch vụ được thực hiện bởi con người thật và phụ thuộc vào các nền tảng bên thứ ba, việc hoàn tiền được xử lý như sau.

Được hoàn tiền / ghi có lại vào số dư

• Các đơn hàng mà chúng tôi không thể bắt đầu thực hiện.
• Phần chưa được giao của một đơn hàng đã hoàn thành một phần.
• Các khoản thu trùng lặp do lỗi hệ thống đã được xác minh.

Không được hoàn tiền

• Các đơn hàng đã được giao, hoặc đang được xử lý, đáp ứng đúng thông số kỹ thuật đã đặt.
• Các trường hợp thất bại do mục tiêu bạn cung cấp không chính xác, ở chế độ riêng tư, hoặc đã bị gỡ bỏ.
• Sự sụt giảm hoặc mất mát do nền tảng bên thứ ba gây ra sau khi giao hàng, vượt ngoài thời hạn bảo hành hoặc bù lại (refill) đã nêu.
• Thay đổi ý định sau khi quá trình xử lý đã bắt đầu.

Các khoản hoàn tiền, khi được áp dụng, sẽ được ghi có vào số dư SmmFoxi của bạn. Chúng tôi không đưa ra cam kết tuyệt đối về kết quả, và việc hoàn tiền vào số dư là biện pháp khắc phục duy nhất cho các vấn đề về dịch vụ. Việc khiếu nại hoàn tiền qua ngân hàng (chargeback) mà không liên hệ với bộ phận hỗ trợ trước có thể dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản và mất số dư còn lại.

7. Chương trình Đại lý Bán lại & API

SmmFoxi cung cấp một chương trình đại lý bán lại với API v2 dành cho các khách hàng doanh nghiệp đã được phê duyệt, những người bán lại dịch vụ cho khách hàng riêng của họ.

• Việc truy cập API yêu cầu một tài khoản đã được phê duyệt và một khóa API hợp lệ; bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật khóa này và về mọi hoạt động thực hiện dưới khóa đó.
• Bạn không được vượt quá giới hạn tốc độ truy cập đã công bố, thu thập dữ liệu tự động (scrape), hoặc sử dụng API để tấn công, gây quá tải, hoặc dịch ngược nền tảng.
• Với vai trò đại lý bán lại, bạn tự quyết định giá bán cho khách hàng của mình nhưng vẫn chịu trách nhiệm hoàn toàn với chúng tôi về số dư, việc tuân thủ, và hành vi của khách hàng của bạn.
• Chúng tôi có thể tạm ngưng quyền truy cập API do lạm dụng, không thanh toán, hoặc vi phạm, mà không cần báo trước khi cần thiết.

8. Hoa hồng Đại lý / Affiliate

SmmFoxi có thể cung cấp một chương trình đại lý và affiliate trả hoa hồng cho các khách hàng được giới thiệu có phát sinh thanh toán.

• Tỷ lệ hoa hồng, điều kiện tham gia, cấp bậc thành viên, và quy tắc chi trả được quy định trong điều khoản chương trình hiển thị trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi.
• Hoa hồng kiếm được thông qua gian lận, tự giới thiệu bản thân, tài khoản giả, hoặc lạm dụng khuyến khích sẽ vô hiệu và có thể bị thu hồi.
• Chúng tôi có thể điều chỉnh, giữ lại, hoặc hoàn trả lại hoa hồng khi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ có hành vi lạm dụng hoặc khoản thanh toán gốc bị hoàn trả.

9. Hành vi Người dùng & Các Hành vi Bị Cấm

Bạn đồng ý chỉ sử dụng SmmFoxi cho các mục đích hợp pháp. Bạn không được:

• sử dụng dịch vụ để gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc để né tránh các lệnh trừng phạt, nghĩa vụ thuế, hoặc nghĩa vụ pháp lý;
• mua tương tác cho nội dung bất hợp pháp, xâm phạm quyền, thù ghét, khai thác tình dục, bạo lực, hoặc bị cấm theo cách khác;
• quảng bá nội dung vi phạm quy tắc của nền tảng bên thứ ba theo cách khiến chúng tôi phải chịu trách nhiệm pháp lý;
• cho mượn, bán, cho thuê, hoặc chuyển nhượng tài khoản, số dư, hoặc khóa API của bạn cho người khác;
• sử dụng bot, công cụ thu thập dữ liệu tự động, hoặc hình thức lạm dụng tự động khác nhằm vào SmmFoxi, né tránh các biện pháp kiểm soát rủi ro, hoặc cố gắng tấn công, dò quét, hoặc gây gián đoạn hệ thống của chúng tôi;
• quấy rối, đe dọa, mạo danh, hoặc lừa đảo người dùng khác, nhân viên của chúng tôi, hoặc bên thứ ba;
• dịch ngược, bán lại dịch vụ ngoài chương trình đại lý bán lại, hoặc trình bày sai lệch về dịch vụ.

10. Nội dung Người dùng & Sở hữu Trí tuệ

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các đường liên kết, tên tài khoản, văn bản, và tài liệu bạn gửi, và bạn cam đoan rằng bạn có quyền sử dụng chúng.
• Bạn cấp cho chúng tôi quyền hạn chế để xử lý dữ liệu đơn hàng của bạn chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ.
• Toàn bộ phần mềm, thiết kế, văn bản, logo, và thương hiệu SmmFoxi thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép cho chúng tôi và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. Bạn không nhận được bất kỳ quyền sở hữu nào và không được sao chép, đóng khung (frame), hoặc khai thác chúng ngoài phạm vi sử dụng thông thường của dịch vụ.

11. Nền tảng & Dịch vụ Bên thứ ba

SmmFoxi tương tác với các nền tảng mạng xã hội và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba mà chúng tôi không kiểm soát.

• Việc bạn sử dụng bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào vẫn phải tuân theo điều khoản riêng của nền tảng đó; bạn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thay đổi, gián đoạn dịch vụ, hành động đối với tài khoản, hoặc việc thực thi chính sách của các nền tảng bên thứ ba.
• Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, tiền điện tử, và mạng lưới hoạt động theo điều khoản và rủi ro riêng của họ.

12. Miễn trừ Trách nhiệm & Giới hạn Trách nhiệm Pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, SmmFoxi được cung cấp "nguyên trạng" và "tùy theo tình trạng sẵn có", không có bất kỳ bảo đảm nào, bao gồm sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, tính khả dụng liên tục, hoặc bất kỳ kết quả quảng bá cụ thể nào.

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả, hoặc mang tính trừng phạt, hay đối với việc mất lợi nhuận, uy tín, hoặc dữ liệu.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại do gián đoạn mạng lưới, sự cố của nền tảng bên thứ ba, sự kiện bất khả kháng, hoặc thay đổi về chính sách và quy định pháp luật.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi đối với đơn hàng cụ thể làm phát sinh khiếu nại đó trong vòng 12 tháng trước khi sự việc xảy ra.

Một số khu vực pháp lý không cho phép một số giới hạn nhất định; trong trường hợp đó, các giới hạn sẽ được áp dụng trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép.

13. Xử lý Vi phạm, Tạm ngưng & Chấm dứt

Nếu bạn vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành, chúng tôi có thể, theo quyết định riêng và tương xứng với mức độ vi phạm:

• đưa ra cảnh báo hoặc tạm thời giới hạn tính năng;
• tạm giữ, hủy, hoặc hoàn trả lại các đơn hàng và hoa hồng;
• tạm ngưng hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn và tịch thu số dư có được thông qua gian lận hoặc lạm dụng;
• báo cáo hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật và hợp tác trong các cuộc điều tra;
• theo đuổi việc bồi thường thiệt hại và các biện pháp pháp lý khác.

14. Thay đổi, Luật Áp dụng, Tranh chấp & Liên hệ

• Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua nền tảng hoặc bằng thông báo riêng; việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
• Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của the platform's operating jurisdiction, và các tranh chấp thuộc thẩm quyền giải quyết của tòa án có thẩm quyền tại khu vực pháp lý đó, không ảnh hưởng đến các quyền bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc tại quốc gia nơi bạn cư trú.
• Đối với người dùng xuyên biên giới: bạn chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương của mình và bất kỳ quy định kiểm soát xuất khẩu và trừng phạt nào hiện hành. Dịch vụ không được cung cấp cho các cá nhân bị trừng phạt hoặc tại các vùng lãnh thổ bị cấm vận.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
• Nếu có thắc mắc về Điều khoản này: hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại [email protected].