গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার প্রদত্ত তথ্য

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: ইমেইল, ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করে সংরক্ষিত), এবং Telegram হ্যান্ডেলের মতো যোগাযোগের বিবরণ।
• যাচাইকরণ ডেটা (প্রয়োজন হলে): KYC/AML-এর জন্য পরিচয় বা ব্যবসায়িক নথি।
• অর্ডার ডেটা: আপনার জমা দেওয়া পাবলিক সোশ্যাল লিংক বা হ্যান্ডেল এবং পরিষেবা নির্বাচন।
• যোগাযোগ: আপনি সাপোর্টে পাঠানো বার্তা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন, এবং কুকি / লোকাল-স্টোরেজ শনাক্তকারী।
• ব্যবহার ডেটা: দেখা পৃষ্ঠা, প্রদত্ত অর্ডার, এবং নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত ইন্টারঅ্যাকশন লগ।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসর ও ক্রিপ্টো নেটওয়ার্ক থেকে পেমেন্ট ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ (আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর পাই না)।

২. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি (এবং আইনি ভিত্তি)

আমরা নিচের উদ্দেশ্যগুলির জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি। যেখানে GDPR প্রযোজ্য, সেখানে প্রতিটি উদ্দেশ্যের পাশে আইনি ভিত্তি দেখানো হয়েছে।

পরিষেবা প্রদান

আপনার সাথে আমাদের চুক্তির সম্পাদন — অর্ডার প্রদান, আপনার ব্যালেন্স ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

আমাদের চুক্তির সম্পাদন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা — বিলিং, ফেরত, প্রতারণা যাচাই।

KYC / AML ও প্রতারণা প্রতিরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আমাদের বৈধ স্বার্থ।

নিরাপত্তা ও অপব্যবহার সনাক্তকরণ

ব্যবহারকারী ও সিস্টেম রক্ষায় আমাদের বৈধ স্বার্থ।

সাপোর্ট ও যোগাযোগ

আমাদের চুক্তির সম্পাদন এবং আপনাকে সাহায্য করার ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ স্বার্থ।

পরিষেবা ও পণ্যের উন্নতি

সমষ্টিগত বা সীমিত ডেটা ব্যবহার করে আমাদের বৈধ স্বার্থ।

মার্কেটিং (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

আপনার সম্মতি, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

৩. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। প্রয়োজন অনুযায়ী কেবল নিম্নলিখিতভাবে শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর ও PSP (ব্যাংক কার্ড, Cryptomus, TON) লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অর্পিত প্রসেসর হিসেবে।
• অবকাঠামো ও IT বিক্রেতা (হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স, অ্যান্টি-ফ্রড) চুক্তির অধীনে প্রসেসর হিসেবে কাজ করা।
• আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, বা আদালত।
• একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে একটি উত্তরসূরি সত্তা, এই নীতির অধীন।

৪. অর্পিত প্রক্রিয়াকরণ ও সাব-প্রসেসর

যখন তৃতীয় পক্ষ আমাদের পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, আমরা তাদের চুক্তির মাধ্যমে বাধ্য করি:

• কেবল আমাদের নির্দেশনায় এবং কেবল বর্ণিত উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়া করতে;
• উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করতে;
• ডেটা-বিষয়ক অনুরোধ ও লঙ্ঘন পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করতে;
• কাজ শেষে ডেটা মুছে ফেলতে বা ফেরত দিতে।

৫. ডেটা সংরক্ষণ

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয়, বা আইন দ্বারা নির্ধারিত।

অ্যাকাউন্ট ডেটা

আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনকালের জন্য, তারপর বন্ধ হওয়ার একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

লেনদেন ও KYC রেকর্ড

আর্থিক ও অর্থ-পাচার-বিরোধী আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।

নিরাপত্তা / অ্যাক্সেস লগ

প্রতারণা ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত, তারপর মুছে ফেলা হয়।

৬. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের অধীনে (প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে GDPR ও CCPA সহ), আপনি পারেন:

• আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা অ্যাক্সেস করতে এবং একটি কপি অনুরোধ করতে (পোর্টেবিলিটি);
• ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন করতে;
• কোনো আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য না হলে মুছে ফেলার অনুরোধ ("বিস্মৃত হওয়ার অধিকার") করতে;
• নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরোধিতা বা সীমাবদ্ধ করতে, এবং সম্মতি প্রত্যাহার করতে;
• আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ (বাতিল) করতে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

৭. কুকি ও লোকাল স্টোরেজ

ওয়েবে আমরা অপরিহার্য কার্যকারিতা (লগইন ও সেশন), নিরাপত্তা, এবং — প্রয়োজন হলে আপনার সম্মতিতে — অ্যানালিটিক্সের জন্য কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি।

• অপরিহার্য কুকি পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় এবং নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• আপনি আপনার ব্রাউজার বা আমাদের প্রদত্ত কুকি সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

• আপনার ডেটা রক্ষা করতে আমরা ট্রানজিটে এনক্রিপশন, হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, এবং পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করি।
• কোনো ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ পদ্ধতিই সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত নয়; আপনার প্রমাণপত্র নিরাপদ রাখার জন্য আপনি দায়ী।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমরা একটি বৈশ্বিক ব্যবহারকারী গোষ্ঠীকে সেবা দিই বলে, আপনার ডেটা আপনার নিজের দেশের বাইরে অন্য দেশে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেখানে এই ধরনের স্থানান্তর GDPR-এর অধীন, আমরা স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ (SCC) এবং প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে স্থানান্তর-প্রভাব মূল্যায়নের মতো উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থার উপর নির্ভর করি।

১০. ডেটা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

যদি একটি ব্যক্তিগত-ডেটা লঙ্ঘন আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকি সৃষ্টি করার সম্ভাবনা থাকে, তাহলে আমরা প্রয়োজন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সক্ষম তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষকে এবং অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়া প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

SmmFoxi ১৮ বছরের কম বয়সী কারো জন্য উদ্দিষ্ট নয়। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না; আমরা যদি জানতে পারি যে করেছি, তাহলে তা মুছে ফেলি। ব্যবহারকারীদের অবশ্যই তাদের আইনক্ষেত্রে সম্পূর্ণ আইনি বয়সের হতে হবে।

১২. পরিবর্তন ও যোগাযোগ

• আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ঘোষণা করা হয়, এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বশেষ সংশোধন প্রতিফলিত করে।
• প্রশ্ন বা ডেটা-সুরক্ষা অনুরোধ: [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।