Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Informações que você fornece

• Dados da conta: e-mail, nome de usuário, senha (armazenada com hash) e detalhes de contato, como um identificador do Telegram.
• Dados de verificação (quando exigidos): documentos de identidade ou empresariais para KYC/AML.
• Dados do pedido: os links ou identificadores sociais públicos e as seleções de serviço que você envia.
• Comunicações: mensagens que você envia ao suporte.

Informações coletadas automaticamente

• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e identificadores de cookies / armazenamento local.
• Dados de uso: páginas visualizadas, pedidos feitos e registros de interação usados para segurança e prevenção de fraudes.

Informações de terceiros

• Confirmações de pagamento e transação de processadores de pagamento e redes de cripto (não recebemos números completos de cartão).

2. Como Usamos Seus Dados (e Bases Legais)

Usamos seus dados para as finalidades abaixo. Quando o GDPR for aplicável, a base legal é indicada junto a cada finalidade.

Fornecer o serviço

Execução do nosso contrato com você — entregar pedidos, gerenciar seu saldo e sua conta.

Processar pagamentos

Execução do nosso contrato e cumprimento de obrigações legais — faturamento, reembolsos, verificações antifraude.

KYC / AML e prevenção de fraudes

Cumprimento de obrigações legais e nosso interesse legítimo em uma plataforma segura.

Segurança e detecção de abuso

Nosso interesse legítimo em proteger usuários e sistemas.

Suporte e comunicação

Execução do nosso contrato e nosso interesse legítimo em ajudá-lo.

Melhoria do serviço e do produto

Nosso interesse legítimo, usando dados agregados ou limitados.

Marketing (quando aplicável)

Seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.

3. Como Compartilhamos Seus Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Nós os compartilhamos apenas conforme necessário:

• Processadores de pagamento e PSPs (cartão bancário, Cryptomus, TON) como operadores de confiança para concluir transações.
• Fornecedores de infraestrutura e TI (hospedagem, análise, antifraude) atuando como operadores sob contrato.
• Reguladores, autoridades policiais ou tribunais quando exigido por lei.
• Uma entidade sucessora em uma fusão, aquisição ou reorganização, sujeita a esta Política.

4. Processamento por Terceiros e Suboperadores

Quando terceiros processam dados pessoais em nosso nome, nós os obrigamos contratualmente a:

• processar dados apenas conforme nossas instruções e apenas para a finalidade declarada;
• aplicar medidas técnicas e organizacionais de segurança apropriadas;
• auxiliar-nos com solicitações de titulares de dados e no tratamento de violações;
• excluir ou devolver os dados ao final do contrato.

5. Retenção de Dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram coletados, ou conforme exigido por lei.

Dados da conta

Durante a vigência da sua conta, sendo então excluídos ou anonimizados dentro de um período razoável após o encerramento.

Registros de transação e KYC

Mantidos pelo período exigido pela legislação financeira e de combate à lavagem de dinheiro.

Registros de segurança / acesso

Mantidos por um período limitado para fins de segurança e prevenção de fraudes, sendo depois excluídos.

6. Seus Direitos

Sujeito à legislação aplicável (incluindo o GDPR e o CCPA, quando pertinente), você pode:

• acessar os dados pessoais que mantemos sobre você e solicitar uma cópia (portabilidade);
• corrigir dados imprecisos ou incompletos;
• solicitar exclusão ("direito ao esquecimento") quando não houver obrigação legal de retenção;
• opor-se a ou restringir determinados processamentos, e retirar o consentimento;
• encerrar (cancelar) sua conta.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo canal indicado em sua conta. Respondemos dentro do prazo exigido por lei e podemos, primeiro, precisar verificar sua identidade.

7. Cookies e Armazenamento Local

Na web, usamos cookies e armazenamento local para funcionalidades essenciais (login e sessão), segurança e — com seu consentimento, quando exigido — análise de dados.

• Os cookies essenciais são necessários para o serviço e não podem ser desativados.
• Você pode controlar os cookies não essenciais por meio do seu navegador ou de nossas configurações de cookies, quando disponíveis.

8. Segurança dos Dados

• Usamos criptografia em trânsito, senhas com hash, controles de acesso e monitoramento para proteger seus dados.
• Nenhum método de transmissão ou armazenamento é perfeitamente seguro; você é responsável por manter suas credenciais protegidas.

9. Transferências Internacionais de Dados

Como atendemos uma base de usuários global, seus dados podem ser processados em países diferentes do seu. Quando tais transferências estiverem sujeitas ao GDPR, nos baseamos em salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) e, quando pertinente, avaliações de impacto de transferência.

10. Notificação de Violação de Dados

Se uma violação de dados pessoais tiver probabilidade de resultar em risco aos seus direitos, notificaremos a autoridade supervisora competente dentro de 72 horas, quando exigido, e os usuários afetados sem demora indevida.

11. Privacidade de Menores

A SmmFoxi não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; se soubermos que o fizemos, os excluiremos. Os usuários devem ter plena maioridade legal em sua jurisdição.

12. Alterações e Contato

• Podemos atualizar esta Política; alterações materiais são anunciadas pela plataforma, e a data de "última atualização" reflete a revisão mais recente.
• Dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados: entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected].